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衣服在试衣间被偷，在监控下没有看到切实的作案行为，接待过程一直拿什么试什么，故意报错码数，没有及时清理试衣间衣服，导致收尾报出来没有第一时间察觉到，当时店铺顾客也是一组一组，只有我那组顾客试了那个衣服，最后在试衣间待了好一会才换好自己的衣服，走出去一套衣服，进来也是一套衣服，这种只能自认倒霉吗

广东省-东莞市 其他 2025-05-20 22:11:30
用户：132*****471
律师回复（3）
  • 韩瑞律师

    月帮助633人

    回复于2025-05-20 22:12:25

    这种情况下如果没有确凿证据，只能自己承担

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10352人

    回复于2025-05-20 22:13:12

    这种情况不一定自认倒霉。首先，店铺有一定安全保障义务，未及时清理试衣间衣服存在疏忽。你可和店铺协商，要求其承担部分责任。若协商不成，可收集监控、消费记录等证据去消协投诉。若衣服价值较高，也可报警，让警方介入调查。即便监控没看到切实作案行为，但你是唯一试该衣服的顾客，警方可进一步侦查，争取挽回损失。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助9168人

    回复于2025-05-22 08:08:25

    这种情况并非只能自认倒霉。店铺作为经营者，负有保障消费者财产安全的义务，其未及时清理试衣间衣服、未第一时间察觉异常，存在一定过错，应承担相应责任。

    咨询Ta

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