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网购买了一口锅 拿回家以后用锅煮了开水清洗 然后用洗洁精 醋清洗了好几遍 再用锅煮了面吃 洗碗的时候发现锅里面一层黑黑的怎么洗都洗不干净 现在身体有些不舒服 需要怎么处理

湖南省-岳阳市 其他 2025-05-20 18:06:34
用户:136*****157
律师回复(2)
  • 易磊律师

    月帮助2189人

    回复于2025-05-20 18:07:23

    通过平台的话,可以向商家反映,要求退货

  • 吴亮律师

    月帮助10352人

    回复于2025-05-20 18:12:48

    先去正规医院检查身体,保留好病历、检查报告、缴费凭证等资料,确定身体不适与使用该锅是否有关。接着保留好网购锅的订单记录、支付凭证等交易证据,与卖家沟通,说明锅的问题及身体不适情况,要求赔偿。若卖家不处理,可向网购平台投诉维权。要是身体问题严重且有证据证明是锅的质量导致,可考虑起诉卖家和生产商索赔。

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