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2023.8买的，没过3个月，充不进去电，经检测主板坏了，在保修内，换了主板我提出的方案换手机，他不同意。2023.2月被换主板之后寄回。2023.3闪退还是闪屏问题。我给售后打电话。售后打迂回战。叫我重启。我重启了，确实没那个问题。好了，现在过了保修期。多次重启，经检测主板坏了。给出方案给我7折优惠。我要自费1500多。我可以投诉商家吗

湖南省-长沙市 其他 2025-05-19 14:47:51
用户：198*****659
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助10352人

    回复于2025-05-19 14:50:16

    可以投诉商家。手机在保修期内主板就坏了，虽换主板但之后又出现问题，售后让重启暂时解决，过保后检测主板又坏，商家仅给7折优惠不合理。你可先与商家再次协商，强调首次主板故障就应妥善解决，此次主板问题与其之前维修可能有关。若协商不成，可向消协等平台投诉，维护自身合法权益。

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  • 李志峰律师

    月帮助264人

    回复于2025-05-19 15:06:32

    可以投诉商家的，可以联系我详聊

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助983人

    回复于2025-05-19 15:06:42

    可以，协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

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  • 时龙律师

    月帮助9168人

    回复于2025-05-19 18:36:35

    你可以尝试投诉商家。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求，即便过了保修期，若商品存在缺陷，消费者仍有权要求修理、更换等，商家不能因保修期届满免除责任。

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