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我于五月十八日晚上九点左右,下公寓楼拿自己点的外卖,同时公寓楼一层大厅也开着一家锦江之星集团名下的麓枫酒店,却发现外卖被丢掷公寓楼门口的地上,更让人气愤的是发现公寓楼大厅里消防栓摆满了快递还有一个外卖,只有我的外卖被扔到公寓楼门口,随即便去保安处询问,保安告诉我是酒店前台扔的,当时觉得自己人格被侮辱和被欺负,准备去询问酒店前台是否私自扔掉处理了我的外卖,没想到前台在上班时间公然对我大吼小叫并且态度恶劣猖狂的在玩手机还承认就是她扔了,还很没有礼貌的问我想怎么样,我问她为什么别人的不扔就扔我的,她说在玩手机,玩好了扔其他人的。

江苏省-南京市 其他 2025-05-19 05:13:56
用户:186*****967
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助10620人

    回复于2025-05-19 05:18:51

    酒店前台随意扔你外卖且态度恶劣,侵犯了你的财产权益和人格尊严。你可先与酒店负责人沟通,要求前台赔礼道歉并赔偿外卖损失。若沟通无果,可收集好保安证言、与前台对话记录等证据,向消协投诉或去法院起诉,让酒店承担相应责任,维护自身合法权益。

  • 周一律师

    月帮助809人

    回复于2025-05-19 07:45:26

    你的问题描述不够清楚,请补充有关信息或点击我头像私信联系或电话咨询下

  • 时龙律师

    月帮助9487人

    回复于2025-05-19 08:22:12

    这种情况,酒店前台的行为侵犯了你的财产权和作为消费者的合法权益。你可先收集证据,如录音、视频等,然后向酒店管理层投诉,若无法解决,可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。

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