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我是药店的,有位顾客手受伤了来药店买药,我们给他拿了药之后他自己在那包扎,由于一只手不能缠纱布,我帮他扯了一下纱布,然后他晕倒了,我马上就打了120,打完120马上到的时候他醒了,120问他要不要坐120去医院,顾客不说话,然后我就报警乐,警察来了以后问几句后给他带去医院检查了,检查结果没有任何事情,第二天来了问他是怎么来药店的。(当时是自己走来了)然后又过了7天他来问我要检查的费用,这种应该怎么办?我能不能反告他给我店铺造成了损失?

广东省-东莞市 侵权维权 2025-05-18 20:08:33
用户:175*****855
律师回复(2)
  • 时龙律师

    月帮助4548人

    回复于2025-05-18 20:11:12

    从法律角度看,你在顾客晕倒事件中及时采取了救助措施,无过错,无需承担检查费用。若顾客无合理依据索要费用,你可拒绝。同时,若店铺损失有明确证据证明是由顾客故意或重大过失行为导致,你可考虑反告,但一般情况下较难认定。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  • 吴亮律师

    月帮助4772人

    回复于2025-05-18 20:13:39

    从情况看,你在顾客晕倒后积极救助,尽到了合理义务。顾客检查无问题却来要费用,若其无证据证明晕倒与你有直接因果关系,你可不承担费用。至于反告他造成店铺损失,需有明确证据证明损失存在及与他行为有关,目前较难成立。建议和他协商,说明你已尽责且无过错,拒绝不合理赔偿要求。

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