月帮助10587人
回复于2025-05-18 19:55:35
根据《民法典》,限制民事行为能力人实施的纯获利益或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效,其他行为经法定代理人同意或追认后有效。孩子累计消费一万多,若属与其年龄、智力不相符消费,可先与腾讯沟通,要求退款,提供孩子消费证据、亲子关系证明等。若沟通无果,可考虑通过诉讼途径解决。
月帮助9365人
回复于2025-05-18 19:59:04
如果腾讯游戏存在防沉迷漏洞,导致孩子累计消费 10300 元,依据相关规定,若平台未接入实名认证系统或未落实充值限额要求,将承担 100% 责任;若平台已配置防沉迷措施,因监护人未充分履行监护职责等情况,平台需根据防沉迷措施有效性等承担 30% - 70% 责任,监护人承担剩余责任。
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