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我购买的二手保鲜库用不到3个月出现质量问题，厂家不包赔，没有合同，没有发票，怎么办？造成严重的损失商品！请问律师我应该怎么办？

黑龙江省-七台河市 侵权维权 2025-05-18 12:46:48
用户：139*****542
律师回复（3）
  • 张雪律师

    月帮助1445人

    回复于2025-05-18 12:50:46

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4772人

    回复于2025-05-18 16:17:31

    虽然没合同和发票，也有办法维权。先收集能证明买卖关系和质量问题的证据，像聊天记录、交易转账记录、保鲜库故障照片视频等。然后和厂家协商，表明商品在短时间内出现质量问题且造成损失，要求赔偿。若协商不成，可向消协投诉，或去法院起诉，让法院根据证据判定厂家责任，争取赔偿损失。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4548人

    回复于2025-05-18 20:35:38

    在没有合同和发票的情况下，你可先寻找能证明购买事实的其他证据，如收据、交易记录、与厂家的沟通记录等，然后依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，向厂家索赔，协商不成可通过诉讼解决。

    咨询Ta

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