您好，我拍摄的婚纱照的时候店员服务态度不好，然后我发了小红书，他们店找我解决问题，我明确提出要求处罚员工，他们用假的处罚单发给我，店长说赔偿我300元。 并且在这件事情处理确实完成之后，他们店里网络部对我的个人小红书账号进行恶意投诉想让我封号，他们也承认了就是他们投诉的我，我想知道我该如何维护我自己消费者的权益，他们现在就是在欺客了已经。

您遇到这种情况可以先和店家再次沟通，表明他们恶意投诉行为不恰当，要求其停止并公开道歉。若沟通无果，您可向消协投诉，提供婚纱照拍摄记录、小红书内容、假处罚单、他们承认投诉的证据等。也能考虑通过网络平台举报店家恶意投诉行为。还可准备好相关证据去法院起诉，要求店家承担侵权责任，赔偿您因此遭受的损失。

你好，建议你收集固定相关证据，及时起诉

你可先向小红书平台投诉商家恶意投诉的行为，要求平台查明真相并恢复账号正常。同时，可收集商家服务态度不好、提供假处罚单及恶意投诉等证据，向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可通过诉讼维护自身权益。