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我在网上找了个充气娃娃体验馆，商家宣传称充值999元开通会员有优惠和赠送，但我第二次消费时商家声称充值那999元只是会员开通费用，要我另外付费购买服务，我能不能把那999块追回？

上海市 其他 2025-05-15 17:13:01
用户：138*****010
律师回复（7）
  • 时龙律师

    月帮助9944人

    回复于2025-05-15 17:13:53

    你可以尝试追回这 999 元。根据《消费者权益保护法》，商家以广告等方式表明服务状况的，应保证实际与表明的状况相符，商家宣传充值有优惠和赠送却未兑现，属于虚假宣传，你有权要求商家退款。

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  • 马雪玲律师

    月帮助1955人

    回复于2025-05-15 17:14:19

    你有对方转账记录、公司信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

    律师回复2025-05-15 17:14:42
    可以 预付款没有消费
    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10905人

    回复于2025-05-15 17:19:00

    能尝试追回。商家宣传充值999元开通会员有优惠和赠送，第二次消费却称只是开通费要另付费，这涉嫌虚假宣传和欺诈。你可先与商家协商，要求退还999元，保留好宣传资料、付款凭证等证据。若协商不成，可向消协投诉，或到法院起诉，请求法院判决商家退款。

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  • 易磊律师

    月帮助2281人

    回复于2025-05-15 17:20:21

    有证据证明对方宣传的和你实际得到的服务不一致，可以走法律程序起诉要求退款

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4174人

    回复于2025-05-15 17:21:52

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 曹雨诺律师

    月帮助174人

    回复于2025-05-15 20:02:19

    可以的，民法典有重大误解的撤销权。《消费者权益保护法》也有商家善尽说明义务的规定。您有权利追回款项！

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助2659人

    回复于2025-05-15 20:17:39

    对方虚假宣传诱导消费，我们可以打12315和12345投诉举报。如果投诉举报和协商，对方仍然不退费。我们可以拿着相关的证据材料起诉立案到法院维权，通过法律途径追回资金。

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