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1. 交易发生：你从朋友的朋友处购买雅马哈吉他，对方承诺所售吉他为真品，双方达成交易，你完成支付。 2. 发现问题：收到吉他后，经确认该吉他为假货 ，与对方承诺不符。 3. 协商退款受阻：你提出退货要求，对方先是不回复，后表示若退货只退一半价格，甚至提出退货要扣20%的钱，与你期望全额退款的诉求相差甚远，协商陷入僵局。

江苏省-南京市 其他 2025-05-15 15:16:46
用户：178*****800
律师回复（6）
  • 韩瑞律师

    月帮助631人

    回复于2025-05-15 15:17:59

    起诉对方欺诈，退回全部

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10905人

    回复于2025-05-15 15:19:07

    这事对方卖假货还不退款是不对的。首先，你有交易记录、对方承诺真品的证据，可再和对方严肃沟通，表明对方卖假货违约，你有权全额退款。若对方还是不配合，可找消协投诉，消协能从中调解。其他，也可考虑走法律途径，去法院起诉对方，要求其退还全部款项，保留好吉他、交易凭证等证据，以维护自身权益。

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  • 刘敏律师

    月帮助797人

    回复于2025-05-15 15:21:57

    协商不成可以去法院起诉，可以要求一赔三。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助1340人

    回复于2025-05-15 15:32:39

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助2659人

    回复于2025-05-15 15:32:43

    如果协商无法达成一致，可以准备好相关的证据材料起诉立案，通过法律途径维权。

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  • 时龙律师

    月帮助9944人

    回复于2025-05-15 17:09:45

    你有权要求对方全额退款，根据《消费者权益保护法》，对方售假属于欺诈行为。你可先收集交易凭证、聊天记录等证据，向消协投诉或向市场监管部门举报，若仍无法解决，可向法院提起诉讼。

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