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贷款软件在我不知情的情况下给我放了一笔钱然后快到还款日给我打电话提醒还钱 然后我去软件看了一下不知道什么时候给我贷款了34000 然后我和他们工作人员沟通说我没有贷款能不能一次性给他还清 工作人员说可以 给了我一个日期说在日期前一次性还清就行 但是我去软件还款 显示不让我一次性还清 然后我再去打客服电话就一直关机打不通 到了还款日扣了我利息和还款日

陕西省-延安市 其他 2025-05-15 14:34:44
用户：173*****861
律师回复（5）
  • 刘敏律师

    月帮助797人

    回复于2025-05-15 14:35:36

    协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10905人

    回复于2025-05-15 14:36:35

    这情况贷款软件存在问题，在你不知情放款，还不按沟通约定让一次性还清。你先保留与工作人员沟通记录、还款尝试记录等证据。可向金融监管机构投诉，反映软件违规操作。也可考虑通过法院诉讼，请求确认贷款合同无效或撤销，要求返还已扣利息，让软件停止不合理催款。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4174人

    回复于2025-05-15 14:42:27

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助2659人

    回复于2025-05-15 14:47:13

    建议主动联系贷款平台，说明要一次性偿还，避免产生利息和不良信用记录，如果还是无法还款，可以向银监会投诉举报，也可以考虑诉讼到法院维权，给我们造成的损失要求对方承担。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助9944人

    回复于2025-05-15 17:14:05

    这种情况你无需承担还款责任，因为贷款非你本人申请，平台擅自放款违反了合同自愿原则。你应立即报警，并向银保监会等监管部门投诉，同时收集相关证据，必要时可通过诉讼解决。

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