你好律师，我昨天在京东外卖点了一份5斤的龙虾，然后在收到吃的时候发现一份麻辣的那个盆里面一半都是花椒和辣椒配菜根本就没有5斤，缺斤少两，而且吃的时候有好多虾都是软壳是死虾，我朋友吃完后都想吐了，今天我们都拉肚子了。然后就受不了给商家了一个差评，结果商家在没有找过我们的情况下直接找上门来砸门威胁恐吓我和我的家人，门上门都有刮痕。而已在报完警的情况下一直打我的电话骚扰我说要弄死我，然后今天早上还在打我的电话。我想请问下他犯了什么犯，应该要怎么处罚他，他是不是应该赔我们门的钱和精神损失费。

你们已经报警了，警方会根据现场的情况给给对方定罪，并且处罚对方，可以要求对方赔偿相应的损失，如果对方不赔偿，你们可以直接起诉立案到法院，通过法律途径维权

商家行为涉嫌多项违法。缺斤少两、售卖死虾违反《消费者权益保护法》，可要求退款及赔偿。上门砸门、威胁恐吓、电话骚扰违反《治安管理处罚法》，可能处拘留、罚款。可要求商家赔门钱，若精神受严重损害也能主张精神损失费。建议保留证据，如订单、照片、报警记录、通话记录等，与商家协商赔偿，协商不成可起诉维权。

商家的行为涉及多种违法违规行为。缺斤少两、提供死虾等问题，违反了《消费者权益保护法》，需按规定增加赔偿，不足五百按五百计，同时可能面临市场监管部门的处罚。商家威胁恐吓、砸门骚扰的行为，违反了《治安管理处罚法》，可能被处以拘留和罚款。对于损坏的门，商家应承担赔偿责任，至于精神损失费，需根据你们的具体精神损害程度确定是否赔偿及赔偿数额。