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在购物平台买到了二手商品

河北省-石家庄市 其他 2025-05-13 15:14:37
用户：178*****293
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-13 15:19:36

    若在购物平台买到二手商品，首先保留好商品是二手的证据，像商品磨损痕迹、使用过的标记等，还有购买凭证、聊天记录。若商家承诺是全新商品，这就构成欺诈。你可联系商家要求退款退货，若商家拒绝，可向购物平台投诉维权。要是损失较大，还能考虑去法院起诉，要求商家按《消费者权益保护法》赔偿，一般是退一赔三。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1292人

    回复于2025-05-13 15:30:24

    可以向平台投诉以及退货退款

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助866人

    回复于2025-05-13 15:36:28

    协商解决，协商不成可以去平台投诉或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 蒋珊律师

    月帮助44人

    回复于2025-05-13 18:34:46

    您好，具体需要咨询什么？可点击头像详询，石家庄律师。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10335人

    回复于2025-05-13 19:22:16

    如果购买时商家未告知是二手商品，其行为可能构成欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》要求退货、换货或赔偿损失。若商品不符合质量要求，消费者自收到商品之日起七日内可退货。

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