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买了宠物，回家16小时后出现便血，现在宠物拿回店内放了两天，店主说两天内没有发生便血情况，不能退款。

浙江省-杭州市 其他 2025-05-12 22:22:37
用户：138*****192
律师回复（3）
  • 刘建伟律师

    月帮助793人

    回复于2025-05-12 22:35:42

    协商不成只能起诉对方要求退款

    用户追问2025-05-12 22:37:50
    消法上有没有说一定要退款
    用户追问2025-05-12 22:38:56
    合同上写除传染病外概不退款，算不算违法
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 陈薇旭律师

    月帮助18人

    回复于2025-05-12 22:41:49

    建议去医院检查便血原因

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-13 09:18:17

    从法律角度，宠物购买后短时间便血，可能存在健康问题。店主仅以店内两天未便血拒退款不合理。你可与店主再协商，强调购买后很快出现症状，要求退款或承担检查治疗费用。若协商不成，可保留购买凭证、宠物便血证据，向消协投诉或通过诉讼解决。

    咨询Ta

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