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我买了一个定制v，付了151后他们不给弄并且还敷衍我，我要求退款，他们不给我退

河南省-焦作市 其他 2025-05-12 19:36:48
用户：155*****636
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-12 19:39:23

    您这情况对方收了钱不干活还不退款，明显不合理。首先您要保留好付款凭证、聊天记录这些证据，证明您付了钱且对方没按约定做事。您可以先和对方再好好沟通，明确要求退款，告知对方不退款要承担法律后果。要是沟通没用，您可以去平台投诉，或者到法院起诉，要求对方返还 151 元并承担相应费用。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10335人

    回复于2025-05-13 10:20:44

    根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，商家未按约定提供定制服务，构成违约，你有权要求退款，可先与商家协商，协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。

    咨询Ta

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