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疫情前充值了1w的美容美发,商家倒闭,我的支付金额倒了几手到现在这个商家手上,想询问这种情况可以直接找现在这个商家进行退费吗,现在如果要使用之前的金额必须重新充值2k才能使用

广东省-广州市 其他 2025-05-12 18:49:56
用户:139*****427
律师回复(4)
  • 易磊律师

    月帮助2327人

    回复于2025-05-12 18:51:40

    那你这边可以走法律程序起诉

  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-12 18:54:53

    这种情况可以找现在商家退费。根据《民法典》,债权债务随店铺转让转移,现商家接收款项就有义务提供服务或退费。商家要求重新充值2k才能用之前金额不合理。你可先和商家协商退费,若协商不成,可收集付款凭证、消费记录等证据,向消协投诉或去法院起诉,维护自己合法权益。

  • 马雪玲律师

    月帮助2134人

    回复于2025-05-12 19:19:58

    可以退费,不是你的原因,你不用充值,可以起诉要求退费,你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。

  • 时龙律师

    月帮助10335人

    回复于2025-05-13 10:24:54

    这种情况需要看前后商家之间是否有相关协议约定,若现在的商家承接了之前商家的债务,或有证据证明现在的商家与之前的商家存在法律上的关联,则可以找现在的商家退费;若没有,可能难以直接要求其退费。现在商家要求重新充值 2k 才能使用之前金额,属于强制消费,是违法行为。

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