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2014年李娟美业做活动,说可以免费做一年的肩颈。我们签了一个合同,上面说的是建议5~7天,做满40次,全额返回。现在合同到期,玩文字游戏,不是按次数扣钱的,是按5到7天扣的,但凡不是5~7天过去都会一次扣200元。这个合规吗?现在怎么才能拿回钱?

湖北省-十堰市 合同纠纷 2025-05-11 19:24:33
用户:183*****033
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-11 19:28:58

    这种按5到7天扣钱的做法大概率不合规,合同约定的是做满40次全额返回,未明确非5 - 7天做就要扣钱,商家玩文字游戏属于不合理加重消费者责任。您可先和商家协商,明确指出合同约定内容,要求按约返还钱款;若协商不成,可收集合同、消费记录等证据向消协投诉,也能去法院起诉,维护自身合法权益。

  • 时龙律师

    月帮助10335人

    回复于2025-05-12 09:58:50

    这种扣钱方式很可能不合规,合同约定不明确时应按通常理解解释,且商家不能擅自变更约定内容。你可以先与李娟美业协商退款,协商不成可向消协投诉或向法院提起诉讼来拿回钱。

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