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微信向个人卖家转账1800购买宠物蛇，收到以后货不对版，我给卖家提出要求1.退货退款 2.退600-800元差价 3.换货结果他只退我200元差价 我说那就退货退款或者换货 一直联系无果 根本不回复消息 但我不知道他的任何信息 怎么办

北京市 其他 2025-05-10 18:52:44
用户：176*****723
律师回复（3）
  • 时龙律师

    月帮助10233人

    回复于2025-05-10 18:53:39

    你好，进行起诉要求退还款项

    咨询Ta
  • 梁智斌律师

    月帮助85人

    回复于2025-05-10 19:23:26

    维权成本有点高了，因为目前你们一共差额就是600-800之间。因为不同意200元差价。那么不知道对方信息，没办法起诉维权。二来你们私下交易就存在这种风险。联系接受200或者联系不上也只能接受这种交易风险。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11053人

    回复于2025-05-10 19:37:43

    首先，你可尝试通过平台投诉，让平台介入调查卖家信息。若平台能提供卖家身份信息，你可向法院起诉要求退货退款或换货。同时，收集转账记录、聊天记录、宠物蛇实际情况等证据。要是无法提供卖家信息，也可报警，让警方协助调查，以维护你的合法权益。

    咨询Ta

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