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5.9号我的微信莫名其妙被封根据微信提示还联系不上人工。好不容易联系上了还说不出什么原因不给解封

四川省-德阳市 侵权维权 2025-05-10 12:34:42
用户：175*****969
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助11065人

    回复于2025-05-10 12:36:41

    封停账号应说明合理理由。你可先收集好联系客服的记录、账号使用正常的证据等。再次与客服沟通，明确要求其说明封停具体原因及依据。若客服仍不说明或拒绝解封，可向消费者协会投诉，也能通过发送律师函等方式，要求平台解决问题，维护自身使用账号的合法权益。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10342人

    回复于2025-05-10 13:04:39

    根据相关法律，作为信息处理者应遵循合法、正当、必要原则处理用户信息，你有权知晓账号被封原因。你可多尝试联系客服要求其明确封禁依据，若无果，可收集证据考虑通过互联网法院起诉腾讯来维护自身权益。

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助435人

    回复于2025-05-10 13:11:41

    有可能是有人起诉你的，别人做了财产保全的。

    咨询Ta

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