你好，我们公司是经营进口男性保健品的，有一个客户，在22年左右陆续买了几次产品，一开始他说效果挺好，后来陆续买几次，他想要增大增粗，我们在聊天中告诫过他，不是所有人都有效，有聊天记录。。他期间说没有增大增粗，但是一直还有回购。。然后今年找过来，说没有一点效果，要求退款，一共他消费了不到2万块。。之前他回购时，多次说过效果不错。。现在又说没效果，并且要起诉到我们公司当地的法院。。请问这种情况，我们该如何应对？如果后续应诉，胜诉可能性大吗？
河北省-石家庄市
医疗纠纷
2025-05-07 16:39:54
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