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我买了他一个东西 在网上 然后他当时说可以给我退款 后面有说要是退款要看视频 发货视频什么的 然后那个销售当时跟我说的是有一点瑕疵，然后需要交160 手续费 然后如果说没有毛病的话，全部给我退回来 他当时跟我保证说可以退回来，让我交这160 然后后面那个货退不回来，瑕疵大 然后这个160也退不回来了，他不还我

河南省-许昌市 其他 2025-05-06 20:13:15
用户：187*****608
律师回复（1）
  • 吴亮律师

    月帮助11096人

    回复于2025-05-06 20:16:13

    这种情况对方做法不合理。你有对方说能退款和让交手续费会退还的证据，比如聊天记录，可先和对方协商，表明他承诺过退款，要求退还 160 元手续费。若协商不成，可向平台投诉，提供证据让平台介入处理。也可考虑通过诉讼解决，但诉讼较耗时耗力，要综合成本考虑。

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