咨询详情

我买了他一个东西 在网上 然后他当时说可以给我退款 后面有说要是退款要看视频 发货视频什么的 然后那个销售当时跟我说的是有一点瑕疵，然后需要交160 手续费 然后如果说没有毛病的话，全部给我退回来 他当时跟我保证说可以退回来，让我交这160 然后后面那个货退不回来，瑕疵大 然后这个160也退不回来了，他不还我

河南省-许昌市 其他 2025-05-06 20:13:15
用户：187*****608
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助4299人

    回复于2025-05-06 20:16:13

    这种情况对方做法不合理。你有对方说能退款和让交手续费会退还的证据，比如聊天记录，可先和对方协商，表明他承诺过退款，要求退还 160 元手续费。若协商不成，可向平台投诉，提供证据让平台介入处理。也可考虑通过诉讼解决，但诉讼较耗时耗力，要综合成本考虑。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4993人

    回复于2025-05-09 07:46:26

    你可先与商家再次沟通要求退款，保留好聊天等记录。若协商无果，可向平台投诉，或拨打 12315 向消协投诉，也可收集证据向法院起诉维权。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复187*****608
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交