5月2日花了6980元买了网课，小孩不怎么听，现在想退费，机构说刷脸认证了，不能退了，该如何处理

机构以刷脸认证为由拒绝退费不合理。首先查看购课合同，看有无退费相关约定。若合同未明确刷脸认证后不能退，可与机构再次沟通，表明小孩听课情况，要求按比例退费。若沟通无果，可向消协投诉，还可考虑通过诉讼解决，收集好付款凭证、合同等证据，向法院起诉维护权益。

一般情况是可以要求退费的，协商不成的可以诉讼处理，另外是否有签署合同，合同是怎么约定的

课程预付款可以退，有案例，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等