月帮助465人
回复于2025-05-05 19:23:57
灯掉下来的原因是质量问题吗?如果已经过了质保期,你不需要承担赔偿责任。
月帮助964人
回复于2025-05-05 19:25:54
这个是属于正常的时间导致的,还是因为安装和质量问题导致的
月帮助3139人
回复于2025-05-05 19:47:45
要看灯掉下来的原因是什么,是我们灯有质量问题还是安装的问题,还是房屋质量问题?
月帮助11096人
回复于2025-05-05 23:31:06
这得看灯掉落原因。要是灯具本身质量问题,你作为销售者可能要担责,需赔偿茶几损失。要是安装问题,安装方有责任。若因消费者使用不当,其自行担责。解决方案是先和消费者协商,确定掉落原因。若因质量问题,可和厂家协商分担赔偿;若因安装问题,找安装方赔偿;若消费者责任,做好解释工作。
月帮助2336人
回复于2025-05-06 13:27:41
如果是已经超过质保期,或者本身没有质量问题,不需要承担责任
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