月帮助8390人
回复于2025-05-03 14:59:57
在这种情况下,你应先收集购买凭证等证据,向闲鱼平台投诉要求其协助处理,若平台处理无果,可向消协投诉或准备好材料向法院起诉,通过法律途径追回损失。 解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
月帮助8975人
回复于2025-05-04 12:45:27
首先可向闲鱼平台投诉,提供空调是坏的及商家失踪等证据,要求平台介入处理并协助维权。若平台处理无果,收集交易记录、聊天记录、商品问题照片等证据,向消费者协会投诉。还可考虑通过法律途径,向法院起诉商家,虽然电话号码是空号,但交易记录等可能能确定其身份信息,由法院判决后执行,以尝试追回损失。
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