我是门店店长，商场打扫人员湿拖把在门店门口打扫卫生，我提醒现在人多尽量别用湿拖把，或者晚点我安排门店人员打扫，商场人员大声吼滚一边去，不仅吓到了客人，导致客人都跑出来看发生什么事，也对我心理造成一定的创伤

商场打扫人员的行为可能违反了《治安管理处罚法》，公然侮辱他人，你可向其所在单位投诉，要求批评教育，若情节较重，也可报警，由公安机关给予其相应的拘留、罚款等处罚。 解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

商场打扫人员态度恶劣，大声吼叫吓到客人，对你也造成心理创伤，这侵犯了你的人格权益。你可先和商场管理方反映情况，要求对该打扫人员批评教育并赔礼道歉。若商场管理方不处理或处理结果你不满意，可收集现场证据，比如客人证言、监控等，向法院起诉，要求打扫人员和商场承担相应民事责任，赔偿精神损失等。