咨询详情

今天在美团订了酒店房间，本人没有取消，但是去到酒店说是我取消了，现在钱也没有退给我，也没有房间，请问怎么办

广东省-肇庆市 其他 2025-05-03 03:09:47
用户：135*****123
律师回复（4）
  • 王建宇律师

    月帮助3516人

    回复于2025-05-03 03:35:47

    可以先联系美团客服介入处理，了解一下到底是哪里出了问题，如果是平台的问题，要求平台承担相应的责任并赔偿，如果是酒店的问题，那就要求酒店承担相应的责任并赔偿。

    律师回复2025-05-03 03:35:58
    可以打12315投诉举报。
    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助807人

    回复于2025-05-03 07:18:35

    平台投诉解决就可以了。

    咨询Ta
  • 王昊旭律师

    月帮助159人

    回复于2025-05-03 08:02:57

    您好 建议先联系平台客服处理，处理不满意可以打12315投诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10584人

    回复于2025-05-03 08:41:13

    你好，进行起诉要求赔偿损失

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复135*****123
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交