某通信运营商有套餐欺诈账目异常，于4月29号向工信部提交申诉，申诉明确只接受书面回复，对方使用官方号和多个私人号码坚持电联，且有私人发信息让有（该业务/业务名称不统一/存在欺诈/接替其他到期业务）问题就通过私人号码联系，我回复只接受官方短信信息或邮箱回复，且官方短信突然发送取消2个业务（2个业务同属于虚假宣传且溢价业务），我回复“这2个业务是什么时候订购的？我怎么不知情？跟什么业务一起订的？有相关合约细则附件吗？”官方信息无回复，29号至今无接通运营商方面任何电话，今天5月2号录屏运营商APP后台已数据篡改，现在想公证，用权利卫士APP更好？还是用公证云APP？还是公证存证通？哈希值要怎么弄？
广东省-广州市
合同纠纷
2025-05-03 01:07:02
用户：158*****987
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您已开通 手机报业务，月费3元, 该业务免费体验至某年某月某日，若不需要此项业务， 请回复.. 申请取消。 “这是张小姐手机收到的某商家通过某手机通信运营商发送的手机报业务开通信息。 张小姐看过该信息后并未回复申请取消。 免费期间结束后, 商家开始收取费用。张小姐以该商家在自己毫不知情的情况下开通手机报业务为由向法院起诉要求该商家返还所收取的费用。
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你好，运营商违规办理业务的官司能打得赢吗
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联通运营商给开通了彩铃业务，说是我电话授权开通的，让他们提供证据如录音，说是无法提供，这项业务是从2022年9月就给开通了，16元/月，目前我要求是退一赔三，对方态度强硬只退还产生费用
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联通客服为了不被录音 用自己电话打给我说业务然后阴阳我 涉及了我隐私 现在又说那个私人号码是当时当官方号码用 她侵犯了什么法律和联通公司规定
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新开的联通号码在没有任何（通话，短信，流量）使用情况下说我涉嫌诈骗，运营商私自把号码停了，联通还要求我通过邮件方式提供个人信息，或者去营业厅提供信息，但我2者我也觉得不能接受，这样能维权吗？
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