月帮助532人
回复于2025-05-02 16:36:47
协商不成的建议诉讼处理
月帮助10466人
回复于2025-05-02 16:51:37
你好,如应退款的未退款,则应当退还。不应退款的你可以起诉其不当得利。如有其他疑问,可电话或一对一咨询我,以便更好维护您的权益。
月帮助4068人
回复于2025-05-02 16:57:53
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
月帮助2225人
回复于2025-05-02 17:48:18
平台有过错可以找平台,也可以走法律程序起诉客户
月帮助8856人
回复于2025-05-04 21:45:13
这属于不当得利纠纷。首先可和客人友好沟通,说明退款退错情况,要求客人返还这笔钱。若客人拒绝,可收集订单信息、退款记录等证据,向法院起诉。同时,保留好与客人沟通的记录,以备不时之需。一般来说,法律支持酒店追回这笔错退的款项,客人有义务返还。
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