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游戏被误封，麻烦问下，腾讯客服不作为，可以咨询下怎么解决嘛

江苏省-苏州市 其他 2025-04-30 21:43:22
用户：136*****020
律师回复（3）
  • 时龙律师

    月帮助4495人

    回复于2025-04-30 21:51:39

    你好，虚拟财产受法律保护，可以起诉要求解封

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    回复于2025-04-30 22:00:55

    收集腾讯客服不作为的证据 要求对方解除封号处理，也可以收集相关的证据材料，起诉立案到法院维权

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4549人

    回复于2025-05-05 02:13:48

    遇到游戏被误封且腾讯客服不作为的情况，首先可收集好能证明游戏是误封的证据，像游戏正常操作记录、聊天记录等。接着通过腾讯官方线上申诉渠道再次详细说明情况并提交证据。若申诉无果，可尝试向消费者协会投诉，也能考虑向法院提起诉讼，要求腾讯解封游戏账号并赔偿可能的损失。

    咨询Ta

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