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您好,想咨询一下关于美团平台返款的问题 正常美团商家提供营业执照,食品经营许可证,和银行卡,三者缺一不可,返款银行卡和商家法人(营业执照人名一致)才能审核通过进行返款,商家经营期间大概四年没有核对过返款,现在核对的时候发现几年来都没有收到返款,返款人竟然是自己几年前接人家店老店家的银行卡,但是现在后台营业执照和经营许可证都是本人,银行卡不是,像这种情况,是谁的责任,要怎么解决呢

湖北省-武汉市 其他 2025-04-30 20:16:55
用户:131*****358
律师回复(3)
  • 王建宇律师

    月帮助736人

    回复于2025-04-30 20:42:24

    商家自身和美团平台都有责任,建议先找美团协商处理,更改正确的银行卡,并且因平台错误导致商家造成损失,可以要求平台承担相应的责任,找原店主协商,要求对方配合返款,如果对方不返款,通过法律途径维权解决。

  • 时龙律师

    月帮助8390人

    回复于2025-04-30 21:55:02

    你好,谁绑定谁承担责任,可以诉讼错误收款人员返还款项

  • 吴亮律师

    月帮助8975人

    回复于2025-05-05 02:29:28

    这种情况美团平台和商家可能都有责任。平台审核不严,未保证返款银行卡与商家法人一致;商家多年未核对返款也有疏忽。解决方案是先与美团平台沟通,说明情况,要求其协助查找款项去向并追回。若平台不配合,可收集相关营业资料、未收到返款证据等,向法院起诉,要求美团承担审核失误责任,赔偿损失。

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