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我的快递丢了 京东客服说是地址下错了导致丢失 他们不管 因为地址错了家里没人他们就把快递放门口导致丢失了

湖北省-武汉市 其他 2025-04-30 10:30:37
用户：132*****851
律师回复（4）
  • 李志峰律师

    月帮助206人

    回复于2025-04-30 10:31:12

    可以去邮政总局投诉一下

    咨询Ta
  • 王昊旭律师

    月帮助498人

    回复于2025-04-30 10:32:00

    建议与平台协商解决，或向当地邮政部门投诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8709人

    回复于2025-04-30 10:41:34

    如果是京东方面的原因导致地址下错，且未经你同意就将快递放门口致其丢失，根据相关法律规定，京东快递公司应承担责任，你可与京东协商赔偿，协商不成可通过投诉或诉讼等途径维权。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9135人

    回复于2025-05-05 04:25:40

    京东有义务按正确地址和收件人要求投递，即便地址有误也不应随意放门口。你可先与京东协商，指出其保管不当责任，要求赔偿损失。若协商不成，收集快递信息、与客服沟通记录等证据，向消协投诉或去法院起诉，主张京东承担赔偿责任。

    咨询Ta

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