你好，过年的时候我在实体店，定制了一款窗户，总价6700元，付了5000元订金，微信有交易记录，和具体装货时间，没有合同，只有收据，写的是订金5000元不是“定金”。现在时间到了，老板一直推脱，我们去他店里发现东西已经搬空，电话也不接，隔壁的说关门了。现如今，他答应不了我们具体交货时间，微信答应了交不了货就退定金，但是到了时间他还是不退。我们已经打了110，警察那边说联系了他，但是后续不知道会什么时候有结果，求解答

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

你支付的是 “订金”，通常被视为预付款，不具有定金的担保性质，商家违约时应退还。你可先保留记录、收据、交易记录等证据，再与商家协商，若协商不成，可向消协投诉或向法院起诉要求其退还订金。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

订金可退原则 收据明确标注“订金”而非“定金”，根据《民法典》及相关司法解释，订金属于预付款，不具有担保性质。若商家未按约定时间交货，你有权要求全额退还订金。 商家违约责任 商家未按约定时间交货且失联，已构成根本违约。即使收据未约定违约责任，你仍有权主张返还订金，并可要求赔偿因商家违约造成的合理损失（如交通费、误工费等）。警惕诉讼时效 民事诉讼时效为3年，自你知道商家违约之日起算，需及时主张权利。 集体维权可能性 若商家存在多起类似纠纷，可联合其他受害者共同诉讼，降低维权成本。 风险防范建议 未来交易中优先选择书面合同，明确交货时间、违约责任（如日违约金标准）。 支付大额款项时，要求商家提供营业执照、身份证复印件，并注明款项性质。