月帮助7848人
回复于2025-04-27 16:05:26
你有权要求退货退款,商家不应要求你赔付违约金等费用。因为商家未在分期页面告知手机是监管机,隐瞒重要信息,导致手机不符合你的使用需求,构成违约,你无需承担违约责任。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
月帮助8355人
回复于2025-05-05 13:54:05
商家卖监管机却未在分期页面显示,这属于隐瞒重要信息,构成欺诈。你因手机无法满足工作需求要求退货退款合理合法。商家要求你赔付违约金、快递费和人工费不合理。你可先与商家协商,表明商家过错在先,不应由你承担费用。若协商不成,可向消协投诉或通过诉讼解决,维护自身合法权益。
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