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分期买的二手手机发的监管机，分期页面无显示是监管机，到货后使用两天发现，无法正常使用VPN，导致我工作需求无法正常使用，我要求退货退款，今天退货已经商家接收了，要我赔付违约金加快递费人工费

山东省-济南市 其他 2025-04-27 14:20:23
用户：178*****780
律师回复（1）
  • 时龙律师

    月帮助10665人

    回复于2025-04-27 16:05:26

    你有权要求退货退款，商家不应要求你赔付违约金等费用。因为商家未在分期页面告知手机是监管机，隐瞒重要信息，导致手机不符合你的使用需求，构成违约，你无需承担违约责任。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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