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您好：微信小程序购买138元表。换来是残品，商家联系不上，平台客服不管，请帮忙解决，谢谢。

北京市 其他 2025-04-26 22:42:53
用户：136*****189
律师回复（1）
  • 时龙律师

    月帮助10751人

    回复于2025-04-27 16:50:22

    根据《消费者权益保护法》，您可拨打 12315 向商家所在地的市场监管部门投诉，或向消费者协会请求调解，若仍无法解决，还可考虑向法院提起诉讼以维护自身权益。同时，要保留好订单截图、支付记录、商品照片等相关证据。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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