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客户购买一批货，反应有瑕疵，需要本店承担运费

湖北省-武汉市 其他 2025-04-23 17:29:20
用户：139*****445
律师回复（4）
  • 时龙律师

    月帮助10599人

    回复于2025-04-23 17:29:59

    一般情况下，若客户购买的货物存在瑕疵，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，本店作为商家应当承担运费。但如果在购买时双方另有约定，或者客户自身原因导致货物出现问题，则需按照约定或具体情况确定运费承担方。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2025-04-23 17:32:53

    先得确定货物瑕疵责任在哪方。若经检测是货物本身质量问题，按《民法典》，本店应担责，承担运费合理。可和客户协商，承担运费并及时换货或维修。若瑕疵是客户使用不当等其他原因造成，就不用承担运费，要和客户解释清楚，提供检测证明，争取达成双方都接受的解决方案。

  • 许靖靖律师

    月帮助153人

    回复于2025-04-23 17:33:02

    你好，如果货物有瑕疵，需要我方承担相应的责任，可双方协商如果处理

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2397人

    回复于2025-04-23 18:07:20

    让对方拿出证据证明有瑕疵

    咨询Ta

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