月帮助192人
回复于2025-04-23 09:53:19
您好,那有瑕疵有和买家讲过吗, 是否存在欺骗,可以向咸鱼客服投诉解决
月帮助10599人
回复于2025-04-23 10:38:09
在闲鱼二手交易中,若商品描述无相关瑕疵,买家以有其他瑕疵为由要求退款,需提供证据,无开箱视频等证据时,卖家有权拒绝。同时,买家损伤物品可能影响其退货退款主张,卖家可保留相关证据,必要时通过平台申诉或法律途径解决。 解答不易求五星好评
月帮助10846人
回复于2025-04-23 11:08:32
买家收货后无开箱视频证明瑕疵,还损伤物品又要求退款退货不合理。你可拒绝其退款退货要求,若买家无证据证明物品发货前就有问题,你无需承担责任。若买家继续纠缠,可保留聊天记录等证据,向平台申诉说明情况,让平台介入处理。
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