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我微信不知道为什么被限制了，打电话给客服处理不了，问他到底违规了什么又不说

广西壮族自治区-玉林市 其他 2025-04-22 19:11:30
用户：198*****792
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助11275人

    回复于2025-04-22 19:16:00

    被限制且客服不说明违规原因、处理不了，你可以先通过内的申诉渠道再次申诉，详细说明你认为未违规的情况，要求明确告知限制原因。若申诉无果，可向消费者协会反映情况，请求协助处理。还能准备好相关使用记录等材料，向互联网信息服务投诉平台投诉，维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10377人

    回复于2025-04-22 19:17:10

    从法律角度，你有权要求客服说明限制理由，可再次沟通并保留记录，若仍无果，可向消费者协会投诉或考虑提起民事诉讼以维护自身权益。

    咨询Ta

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