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外卖点了一杯奶茶喝出不明物体,商家不承认

贵州省-六盘水市 其他 2025-04-22 01:40:21
用户:183*****597
律师回复(3)
  • 周一律师

    月帮助801人

    回复于2025-04-22 07:26:56

    你可以打12315处理,最好证明奶茶不明物体由商家导致

  • 时龙律师

    月帮助10599人

    回复于2025-04-22 08:39:26

    这种情况下,你应保留好奶茶及异物、外卖小票、照片等证据,依据《食品安全法》,可向商家要求价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元为一千元,若协商不成,可向消协投诉或向法院起诉。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2025-04-22 11:59:55

    遇到这情况别慌,你先保留好奶茶和不明物体,这是关键证据,同时留存好外卖订单记录、付款凭证等。接着跟商家再次沟通,表明你有证据,要求合理赔偿,比如退款、按食品安全法赔偿等,沟通时可录音。若商家仍不承认,可向平台投诉,让平台介入处理。要是问题还没解决,你还能拨打12315向消协投诉。

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