咨询详情

在闲鱼购买了虚拟产品，卖家告知要远程控制，却未告知要删除电脑上的软件，擅自删除，在我知道后，我要求退款，而卖家拒绝退款

上海市 侵权维权 2025-04-22 00:37:24
用户：181*****335
律师回复（2）
  • 时龙律师

    月帮助8409人

    回复于2025-04-22 00:46:47

    你好，准备好聊天沟通的记录作为证据，向法院进行起诉要求退还款项

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8939人

    回复于2025-04-22 11:53:26

    卖家未提前告知擅自删除你电脑软件，你要求退款合理。你可先与卖家再次沟通，强调其未提前告知的不当行为，要求退款。若沟通无果，可向闲鱼平台投诉，提交卖家擅自删除软件及你要求退款的相关证据，让平台介入处理。平台一般会依据规则判定，若判定卖家责任，会支持退款。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复181*****335
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交