月帮助4144人
回复于2025-04-20 11:24:20
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
月帮助9217人
回复于2025-04-20 11:25:10
买卖虚拟游戏账号时若有约定非官服账号可退款或换成官服账号,对方不同意就构成违约。您可先和对方好好沟通,表明其违约,要求按约定处理。若沟通无果,可收集聊天记录、交易凭证等证据,向平台投诉。若还是解决不了,可考虑通过诉讼维护权益,让对方承担违约责任。
月帮助8545人
回复于2025-04-20 12:52:45
如果交易时明确约定是官服账号,而卖家提供的不是,根据《民法典》相关规定,因标的物不符合质量要求致使合同目的不能实现,你有权要求退款或让卖家更换为官服账号,卖家不同意属于违约。若没有相关约定,可先看平台规定,协商解决,协商不成可向平台投诉或通过法律途径解决。
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