月帮助7751人
回复于2025-04-20 10:33:05
根据法律规定,八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,未经法定代理人同意的充值行为效力待定,若充值金额与未成年人年龄、智力不相适应,法定代理人有权要求游戏平台全额退款,你可先收集证据与平台协商,协商不成可以向消协投诉或通过法律途径解决。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
月帮助7056人
回复于2025-04-20 10:35:51
根据《民法典》,未成年人充值若属与其年龄、智力不相适应的民事法律行为,其法定代理人可要求退款。你对退款金额不满,可先和游戏方再次沟通,表明未成年人充值事实及应全额退款依据。若沟通无果,可收集充值记录、未成年人身份信息等证据,向消协投诉或去法院起诉,维护合法权益。
月帮助2051人
回复于2025-04-20 10:39:38
你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款
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