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我在23年9月5号在你我贷网贷平台办理了一笔小额贷款，金额2300块钱，24年1月5号因为平台扣款失败，换绑银行卡的问题，最后换了一张我不常用的银行卡，24年2月5号没有足额存钱导致逾期了，然后他们在2月8号就替我代偿了，代偿的事我也不知道，在2月8号的时候，我发现逾期了，就把钱存到我这张扣款卡里，然后19号的时候因为平台扣款问题怕影响征信账户提前结清并注销了，在这个过程当中我一直都不知道是被代偿了，25年我要办贷款，打征信出来，才发现有这个代偿记录，因为账户注销了没有留存记录，但是有银行流水，和平台协商，平台说是我银行卡的问题，就是说我银行卡内余额不等于可用余额等理由，这种问题怎么解决？

山东省-青岛市 其他 2025-04-18 15:11:36
用户：176*****372
律师回复（6）
  • 肖奥律师

    月帮助212人

    回复于2025-04-18 15:14:22

    您好，找贷款公司呀，看是否有其他的还款的途径，已经给你代偿下一步动作很可能涉及到诉讼

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2741人

    回复于2025-04-18 15:35:22

    你好，可以联系代偿担保公司还款。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助973人

    回复于2025-04-18 16:39:08

    协商不成可以去法院解决。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4140人

    回复于2025-04-18 16:40:36

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10377人

    回复于2025-04-18 22:29:39

    你应先收集银行流水等相关证据，向平台说明情况，要求其提供代偿的依据和详细信息。若平台拒绝处理，可向金融监管部门投诉或咨询律师通过法律途径解决，以维护自身合法权益，争取消除不良代偿记录。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11275人

    回复于2025-04-19 10:13:36

    首先，你有银行流水能证明还款意愿和操作。平台以银行卡余额问题为由不合理，你可收集流水等证据向金融监管部门投诉。也可向消协反映，借助第三方调解。若协商和投诉都没用，可考虑去法院起诉平台，要求消除代偿记录并赔偿损失，维护自身合法权益。

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