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上个月男朋友给我购置了一台小米su7，交付定金选配置了，当时和小米销售沟通是说家里有淘汰车可以抵扣俩万，现在销售说必须是购车人员的直系亲属，当时也没有说明，感觉受到了欺骗，现在诉求是想退订，但是定金5000是不让退的，确确实实是因为当时销售没有说明清楚，现在一直不受理推卸责任。

浙江省-金华市 其他 2025-04-17 16:50:12
用户：139*****757
律师回复（5）
  • 时龙律师

    月帮助4603人

    回复于2025-04-17 16:51:25

    你好，如存在聊天记录等相关证据，可以起诉要求退还款项，如有其他疑问，可电话或一对一咨询我，以便更好维护您的权益。

    咨询Ta
  • 夏琳娜律师

    回复于2025-04-17 16:52:57

    销售说的内容有没有文字性的记录？

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助630人

    回复于2025-04-17 16:55:57

    你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担退款责任。

    咨询Ta
  • 占静律师

    月帮助333人

    回复于2025-04-17 17:15:47

    若对方没有明确告知，导致不能使用优惠的，对方责任，协商不了，可以联系消费者热线投诉处理，或者起诉处理

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助5046人

    回复于2025-04-18 22:27:40

    这种情况销售未明确告知抵扣条件有过错。根据民法典，若能证明销售当时没说明，可主张销售方存在缔约过失。你可先收集与销售沟通记录等证据，再和销售方及小米公司协商，表明因对方未明确说明才交付定金，要求退还。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，维护自身权益。

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