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我在一家美容院签了一份体验合同,三千元,他们承诺一年内做满36次就可以全额退款!但我现在还没做完就碰到两次问题,一次因为做完后长出闭口发炎住院!现在这次因为过敏,我不想再继续了!想找他们退钱,他们不肯,美容店在合同上写的是甲方,我是乙方,老板说要找第三方退钱!说公司是第三方!没给我公司联系方式!然后说她去问问!现在又说按流程走完才能退钱!问题是我要是继续做下去我的脸就毁了!过敏会越来越严重!我该怎么办?我不想继续,我想退钱!合同上没写别的,就写了一年做完退钱,不能转让或兑换!但签合同的时候口头说了有不良反应可以终止!但我没录音!麻烦律师帮帮忙,我这该怎么才能把钱退出来!

江西省-抚州市 其他 2025-04-17 16:14:55
用户:181*****100
律师回复(6)
  • 时龙律师

    月帮助10813人

    回复于2025-04-17 16:15:38

    你有权要求美容院退款。虽然合同未明确约定不良反应可终止合同,但你因接受服务出现健康问题,依据《消费者权益保护法》,美容院有义务保障消费者安全,其服务导致你身体不适,你可先与美容院再次协商,若协商不成,可向消协投诉或向法院起诉维权。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 刘蓉律师

    月帮助4021人

    回复于2025-04-17 16:15:52

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 王建宇律师

    月帮助4161人

    回复于2025-04-17 16:16:15

    对方产品有问题,而是无法继续履行合同,属于对方违约。对方应当退还全额费用并承担相应的违约责任。你可以直接打12315投诉举报,也可以直接起诉到法院维权。

  • 易磊律师

    月帮助2379人

    回复于2025-04-17 17:46:39

    跟对方协商不了,可以走法律程序起诉。

  • 马雪玲律师

    月帮助2555人

    回复于2025-04-18 10:14:58

    可以退钱的,你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。

  • 吴亮律师

    月帮助9510人

    回复于2025-04-18 22:14:07

    虽然没录音,但做完美容后长出闭口发炎住院和过敏这些情况,能证明做美容有不良反应。可先与美容院积极沟通,说明继续做会损害脸部健康,坚持按承诺退款。若美容院仍推诿,可收集合同、病历等证据,向消协投诉,或者去法院起诉,通过法律途径要求其全额退款。

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