月帮助2582人
回复于2025-04-17 13:56:43
你好,你需要有证据证明对方衣服存在质量问题
月帮助10628人
回复于2025-04-17 15:57:50
根据你描述的情况,如果能证明冲锋衣不防水是产品本身质量问题,而非正常使用或洗涤导致的,依据《消费者权益保护法》,你有较大可能胜诉要求商家修理衣服。但如果商家能证明不防水是因你不当洗涤等非质量原因造成,你胜诉的概率就会降低。
月帮助10515人
回复于2025-04-18 21:30:49
胜率较难确定。衣服虽在质保期内,但用洗衣机洗多次可能影响防水性能,商家可能以此抗辩非质量问题。解决方案:先和商家协商,说明购买时间和使用情况,看能否免费修理;若协商不成,保留购买凭证、衣服等证据,向消协投诉;仍无法解决,可考虑诉讼,但诉讼有成本和风险,要做好心理准备。
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