孩子在去年九月十九号在网上报名石家庄中公教育缴费19800元费用包括4项服务 第一项1✓1选岗！第二项1✓1申论批改，帮你申论拿到75分以上！第三包括1✓1无线答题服务，全程监督孩子学习到考前！这几项服务都没做到，导致孩子考试不理想，精神崩溃，孩子已经厌学！到现在他们没给出一个合理的答复！我要求对方退款！这19800元包括省考公务员！事业编，15天线下面试培训！孩子到现在八个多月就考了一次公务员！事业编的学习资料都没有！昨天他们回复的承认服务没做到，说再给换个老师，孩子现在的成绩总分110.申论55分，我提出的问题是你们下一步能不能让孩子申论达到你们所提供的75分以上他说保证不了

中公教育未履行合同约定的服务，已构成违约。既然他们承认服务没做到且保证不了申论达75分以上，你有权要求退款。可先与对方再次协商退款事宜，表明孩子现状及自身诉求。若协商不成，收集缴费凭证、服务约定等证据，向法院起诉，通过法律途径维护权益，要求其退还19800元费用。

可以起诉要求退款，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律，中公教育未履行合同约定的服务，构成违约，你有权要求其退款，可先与机构协商，协商不成可向消协投诉或向法院提起诉讼。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。