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我是顺风车司机，通过哈啰平台接了一个送宠物订单，中途宠物丢失，现在收货人已报警，我该怎么处理

河南省-周口市 其他 2025-04-15 10:05:29
用户：192*****320
律师回复（7）
  • 王建宇律师

    回复于2025-04-15 10:07:23

    你好，你这边送货导致丢失，你这边要承担相应的赔偿责任。一般是先联系平台承担损害赔偿责任，平台会找你追偿。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3897人

    回复于2025-04-15 10:07:29

    首先，积极配合警方调查，如实说明情况。其他，与收货人沟通，表达歉意和解决问题的诚意。再次，可查看相关平台规定，看是否有相应责任和处理方式。最后，若宠物价值较高，可能需承担一定赔偿责任，可与收货人协商解决办法。

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  • 郭小锋律师

    月帮助41人

    回复于2025-04-15 10:08:07

    这个属于民事纠纷，正常赔偿即可。

    咨询Ta
  • 陈东升律师

    回复于2025-04-15 10:10:33

    法律途径准备 若协商不成，收货人可能起诉你或平台。此时需： 举证无重大过错：如证明已关窗、使用笼具、按路线行驶。 申请追加平台为被告：若平台未提示运输风险或未审核托运人资质，可要求平台分担责任。

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  • 刘敏律师

    月帮助94人

    回复于2025-04-15 10:12:40

    需要承担赔偿责任，协商不成的可以去法院解决。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1105人

    回复于2025-04-15 11:08:00

    这种情况您需要承担赔偿责任。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3850人

    回复于2025-04-15 11:51:39

    首先要积极配合警方调查，如实陈述事情经过。同时，查看哈啰平台的相关规定和合同条款，确定自己的责任范围，也可与平台沟通协商，看平台能否提供相应的协助或解决方案。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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