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我是一个未成年人,需要办理手机卡,正常情况下运营商是不给办理的,之前在微信上加过一个代理,他是代理流量卡手机卡的,他说他可以办理,我就找他付款200办理了,办理的第一张卡我用了一天就被短信通知 这个手机卡涉嫌诈骗 被停机不能用,然后又办理第二张也付款了200时被发现我的信息是中国电信的黑名单,不能办理业务,现在的问题是他们不给解决,消息不回钱也不退,一直在甩锅,态度恶劣,他们利用运营商的这个漏洞通过改定位的方式给未成年人办理手机卡,有没有违反工信部规定要求,这个钱能不能退回,找谁退回?我应该怎么做

河南省-郑州市 其他 2025-04-14 10:03:41
用户:158*****751
律师回复(3)
  • 时龙律师

    月帮助10573人

    回复于2025-04-14 10:04:18

    这种情况代理违反了工信部规定,根据相关要求,未满 16 周岁的未成年人办手机卡应由法定代理人在电信业务经营者自有营业厅代为办理。你可以要求代理退款,因为未成年人独立实施的这类民事法律行为可能无效或被撤销。你应及时告知法定代理人,让其协助你与代理协商退款,若协商不成,可向消费者协会或市场监管部门投诉,也可考虑通过法律途径起诉维权,同时要保留好聊天记录、转账记录等相关证据。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  • 张冲律师

    月帮助835人

    回复于2025-04-14 10:13:06

    你的第一张卡因涉嫌诈骗被停机,第二张卡因被列入黑名单无法办理业务。这表明该代理可能存在非法行为,利用虚假信息或违规手段办理手机卡,甚至可能涉及诈骗活动。如果代理的行为涉嫌诈骗或其他刑事犯罪,你可以向当地公安机关报案,要求追究其法律责任。

  • 吴亮律师

    月帮助11189人

    回复于2025-04-14 12:20:05

    他们的行为违反了工信部规定。你可先与对方协商退款,保留好相关证据,如聊天记录、付款凭证等。若协商不成,可向当地消费者协会投诉,或向法院提起诉讼来维护自己的权益。同时,要注意保护个人信息,避免再陷入此类骗局。

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