咨询详情

今天下午在老凤祥买的小黄金想退，导购说不能退 请问有什么办法解决吗

广东省-深圳市 其他 2025-04-13 22:27:31
用户：184*****625
律师回复（5）
  • 曹先乐律师

    月帮助59人

    回复于2025-04-13 22:28:58

    您可以直接向消费者热线 市场监督管理局 或者市长热线投诉处理 都投诉不成也可以直接向法院起诉的。解答不易，烦请顺手给个好评，如需要继续咨询获取更为详细的答疑，可以点击曹律师的头像电话沟通，一定给您满意的服务。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助979人

    回复于2025-04-13 22:54:41

    不是线上购物是没有7天无理由退货的。一般来说没有质量问题是不能退的。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2305人

    回复于2025-04-14 08:05:50

    在线下买的，有没有其他质量问题？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8922人

    回复于2025-04-14 11:08:56

    一般商品若无质量问题，商家有权不退。但可与商家协商，说明退货原因，争取其理解。若协商不成，可查看购买时的相关约定，看有无对退货的具体规定。还可向消费者协会等机构寻求帮助，由他们进行调解。实在不行，可考虑通过法律途径解决，但要注意成本和时间。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8585人

    回复于2025-04-14 13:07:00

    根据《消费者权益保护法》，如果黄金饰品没有质量问题，且商家事先明确告知 “无质量问题不予退换” 等条款，一般难以退货。但你可先与老凤祥协商，说明退货理由；若协商不成，可向消费者协会或工商行政管理部门投诉，也可考虑通过法律途径解决。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复184*****625
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交