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闲鱼买了东西,和卖家说付一部分钱(73元),后续有钱再补尾款,卖家说给我提前发货,我迷迷糊糊答应了,然后过了段时间我没钱去补尾款,申请仅退款,和卖家沟通商家不同意,并要求我给跑单费(就是全款的30%)然后拒绝了我的退款申请并申请了客服介入,我该用怎样的话术去说(物品是不在我手上的,并且我未确认收货)

广东省-汕尾市 经济金融 2025-04-10 07:27:06
用户:134*****242
律师回复(3)
  • 易磊律师

    月帮助2647人

    回复于2025-04-10 07:28:14

    在没有收到货物之前,是可以要求无条件退的

  • 时龙律师

    月帮助7962人

    回复于2025-04-10 08:01:34

    你可以这样说:“卖家您好,我们虽有关于先付部分款后补尾款的约定,但我因经济困难确实无法支付尾款,且物品您已收回,我也未确认收货,交易未完成。您要求的跑单费并无法律依据,希望您能同意退款,若协商不成,我们可等待平台客服依据规则公正裁决。” 时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答,如仍有不明白之处,也可以对我进行追问。

  • 吴亮律师

    月帮助8852人

    回复于2025-04-10 12:48:10

    你可以和卖家说明当时提前发货是在你迷迷糊糊的情况下答应的,并非恶意跑单。你没收到货也没确认收货,不应承担跑单费。强调你确实目前资金困难无法补尾款,希望能和平解决,双方各退一步,比如你适当补偿一些费用,争取达成和解。若不行,就等客服介入公正裁决。

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